Protection des Données

Avis de confidentialité des données client d’CoolCat
Contenu

1. Utilisation des données personnelles ;
2. Base légitime du traitement des données ;
3. Mineurs
4. Utilisation des données personnelles par des tiers
5. Transfert de données hors de l’UE
6. Transfert d’entreprise
7. Durées de conservation
8. Droits
9. Contact
10. Modifications à cet Avis de confidentialité

La politique de confidentialité ci-dessous s’applique à toutes les visites sur nos sites web et à l’ensemble des achats en ligne. Elle décrit les différentes façons dont CoolCat collecte les données personnelles et les finalités pour lesquelles ces données peuvent être utilisées.

Le responsable du traitement de vos données personnelles est COOLCAT JUNIOR B.V.(ci-après, « CoolCat »).

Siège :
Diemermere 1
1112 TA Diemen, Pays-Bas
Numéro d’enregistrement à la Chambre de commerce : 66776325
N° de TVA : NL 8566.93.388.B01
COOLCAT JUNIOR B.V. (CoolCat) est le responsable du traitement au sens du Règlement général sur la protection des données (RGPD).

1. Utilisation des données personnelles

Cette section décrit les données client qu’CoolCat traitera, ainsi que les fins de ce traitement et la base légitime de ce traitement par CoolCat.

- CoolCat traitera les informations suivantes lorsque vous passerez une commande : Nom, adresse, ville, informations de paiement et de commande. CoolCat utilisera ces informations pour traiter votre commande, le paiement et les éventuels retours. Les produits CoolCat sont également vendus sur des sites web tiers. CoolCat recevra vos données personnelles de la part de ces tiers afin de livrer votre commande et traiter les éventuels retours.
- CoolCat traite également votre adresse IP à des fins de prévention de la fraude au moment de la commande, par exemple en cas d’utilisation non autorisée de votre compte par un tiers. Les adresses IP sont également divulguées au prestataire de service de paiement afin de prévenir les détournements.
- Si vous créez également un compte au moment de passer une commande, CoolCat enregistrera votre nom d’utilisateur et votre mot de passe à des fins de gestion du compte.

Sous réserve de votre consentement, CoolCat utilisera également vos données pour afficher des publicités et vous envoyer des newsletters par e-mail contenant des informations et des promotions concernant les produits CoolCat. Les contenus de ces publicités et newsletters seront adaptés autant que possible à vos centres d’intérêt sur la base des commandes passées, du comportement de clic lors de vos visites sur le site et d’informations supplémentaires comme votre sexe et votre date de naissance. Vous ne souhaitez plus recevoir les newsletters CoolCat ? Vous pouvez vous désabonner de nos newsletters à tout moment en suivant le lien contenu au bas de chaque newsletter ou en envoyant un e-mail à l’adresse info@newsletters.coolcat.nl.

Les commandes précédentes et le comportement de clic sont également utilisés pour améliorer les produits et services CoolCat, ainsi que votre expérience sur le site web.

CoolCat utilise également des cookies qui collectent des données qui peuvent être qualifiées, dans certains cas, de données personnelles. Veuillez lire notre déclaration relative aux cookies.

Le service client d’CoolCat traite l’ensemble des questions liées à la boutique en ligne et des plaintes. Lorsque vous contacterez les services client d’CoolCat, nous enregistrerons votre nom, votre adresse, le lieu où vous vous situez, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone.

Les énoncés suivants s’appliquent aux visites des clients dans nos boutiques physiques. L’ensemble des boutiques CoolCat sont équipées de plusieurs caméras de vidéosurveillance pour protéger nos clients et notre personnel, sécuriser nos bâtiments, protéger nos produits et enregistrer les incidents. Ces enregistrements vidéo peuvent être communiqués aux forces de l’ordre s’il existe des raisons légitimes de le faire. Les caméras sont clairement visibles dans nos boutiques et vous êtes informé(e) de leur utilisation lorsque vous entrez dans ces boutiques. Tous les enregistrements vidéo seront supprimés après un délai maximum de quatre semaines ou après que les éventuels incidents aient été résolus.

2. Base légitime du traitement des données

La base légitime essentielle du traitement de vos données personnelles par CoolCat est que nous avons besoin de ces données pour l’exécution d’un contrat entre vous et CoolCat. Dans certains cas, le traitement est nécessaire pour nous acquitter de nos obligations légales comme celles d’avoir une administration financière et de respecter les lois fiscales locales. Enfin, dans certains cas, notre traitement des données client se fonde sur le consentement du client, par ex. pour l’utilisation des données client afin d’envoyer des newsletters. En outre, CoolCat a un intérêt légitime à utiliser le comportement d’achat et les préférences du client pour améliorer ses produits et services.

3. Mineurs

Les personnes âgées de moins de 16 ans doivent demander la permission de leur tuteur légal avant de s’abonner aux newsletters. CoolCat demandera leur adresse e-mail pour permettre la vérification de cette permission.

4. Utilisation des données personnelles par des tiers

CoolCat ne communique pas vos données personnelles aux tiers, sauf si :

- Vous y consentez
- Cela est nécessaire pour l’exécution d’un contrat entre vous et CoolCat, par ex. dans le cas de prestataires de services de paiement ou de sociétés de livraison
- CoolCat est légalement tenu de le faire
- En cas de fusion avec, ou de rachat par un tiers
- La partie destinataire est un sous-traitant pour CoolCat au sens du RGPD.

5. Transfert de données hors de l’UE

Aux fins du traitement de vos données personnelles, CoolCat transfère ces données à des sous-traitants situés aux États-Unis. Les États-Unis ne sont pas considérés comme fournissant le même niveau de protection des données personnelles que le RGPD de l’UE. C’est pourquoi nos sous-traitants sont certifiés au titre du Privacy Shield UE-États-Unis pour garantir des mesures appropriées afin de protéger vos données personnelles.

6. Transfert d’entreprise

CoolCat peut transférer son entreprise/ses services à un tiers. Dans ce cas, vos données personnelles seront également transférées à cette partie. Nous vous informerons d’un tel événement en temps opportun. Si vous souhaitez mettre un terme à votre utilisation de nos services, vous pouvez nous demander de supprimer vos données.

7. Durées de conservation

Vos données personnelles sont conservées uniquement tant que nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou sont traitées. Les données requises pour traiter les commandes sont conservées pendant 2 ans après la passation de la commande. À des fins de comptabilité et en respect des obligations fiscales, toutes les données financières sont conservées pendant 7 ans à compter du jour où l’obligation financière a été créée. Les données nécessaires pour l’envoi de newsletters personnalisées sont conservées tant que vous êtes abonné(e) à notre newsletter, et pendant un an par la suite. Vos centres d’intérêt sont basés sur votre historique d’achat pendant 2 ans avant la newsletter. Les informations concernant la fraude seront conservées tant que nécessaire pour traiter l’incident.

8. Droits

Vous avez le droit d’accéder à vos données conservées et de nous demander de corriger, de restreindre, de bloquer ou d’effacer ces données. Vous avez également le droit de demander une copie lisible par une machine de l’ensemble des informations, qui peuvent être conservées ailleurs.

Vous avez le droit, à tout moment, de vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins de marketing direct et vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement à recevoir nos newsletters.

9. Contact

Toute demande concernant l’exercice des droits susmentionnés doit être envoyée à l’adresse privacy@coolcat.nl. Nos délégués à la protection des données peuvent être contactés à l’adresse dpo@coolcat.nl

En outre, vous avez le droit de déposer à tout moment une plainte auprès de l’Autorité locale de protection des données

10. Modifications à cet Avis de confidentialité

CoolCat se réserve le droit de modifier le présent avis de confidentialité. Veuillez vous tenir informé(e) de l’avis de confidentialité actuel lorsque vous utilisez nos services. Nous vous informerons de toute modification importante.